http://www.hnmiso.com 해남미소 자주하는질문 RSS Feed ko Fri, 17 May 2024 23:28:16 +0900 hnmiso@korea.kr http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=34 - 배송이 시작되었으면 이미 택배사로 상품이 넘어가서 고객님께 가고 있는 중이므로, 취소는 불가능하며   제품을 받으신 후 반품을 이용하여 주시기 바랍니다.   반품신청을 해주시면, 관리자가 반품 승인 후 처리해드립니다.   단, 제품은 받으시면 수취거부를 하여 반송해주세요. - 반품신청을 하지 않고, 상품을 보내시면 확인.. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:35:37 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=33 - 계좌이체를 결제하실 경우의 부분취소 금액에 대한 환불은 취소나 반품 교환시 등록하신 환불 계좌로매주 화요일/금요일 일괄적으로 입금 처리됩니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:35:08 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=32 - 카드결제는 고객님이 직접 다시 결제 하셔야 하므로, 전체카드 취소를 하신 후, 취소한 제품을제외한 상품에 대해 다시 결제를 하시면 입금확인 후 상품을 준비하게 됩니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:34:17 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=31 -주문취소 신청을 하시면, 취소 당일 혹은 익일에 카드사에 승인취소 요청을 하게 되며,주문 당일 취소의 경우는 당일 카드취소가, 주문 익일 이후 취소일 경우는 3일~7일 뒤사용하신 카드사 홈페이지에서 취소 내역을 확일하실 수 있습니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:33:59 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=30 - 온라인 쇼핑몰에서 구매한 상품은 지점에서 교환/반품이 불가능합니다.- 쇼핑몰 고객센터로 교환 반품 접수 후 택배를 통해서만 교환/반품이 가능합니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:33:49 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=29 - [1:1 문의]게시판에 교환 또는 반품신청을 해주시면 쇼핑몰 고객상담실에서 전화를 드리며 상담후,   익일이나 익익일에 택배회사에서 제품을 수거하러 가게 됩니다.(영업일 기준)   이때 제품을 보내주시면 됩니다.- 결제취소는 보내신 상품이 도착한 후 진행되며,    카드결제 주문인 경우 필요에 따라 재결제를 진행하셔야 환불이 완료됩.. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:33:36 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=28 - [1;1문의]를 이용하시거나 고객센터 문의해주시면 됩니다.   [교환/반품 문의시 기재사항]   1.주문자 or수령자이름   2.연락처   3.상품명/수량   4.사유기재 (불량or고객변심)     * 부득이한 경우 사진을 첨부 할수도 있습니다. - 본 쇼핑몰이 귀책인(제품하자/오배송/기타...)경우에는 무료로 교환/반품을 진행하오.. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:33:12 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=27 [상품의 교환/반품이 가능한 경우]- 상품이나 용역을 제공받은 날로부터 7일 이내- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는공급 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내- 아래와 같이 배 배송중 파손이 된 경우, 쇼핑몰에서 배송비를 부담하고 교환/.. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:32:54 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=26 - 아니요, 적립금은 회원탈퇴시 자동으로 소멸 되며, 현금으로 전환이 불가능합니다.  박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:32:18 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=25 - 먼저 가족 중에서 고객님의 정보로 가입한 분이 있는지 확인하십시요.- 고객님의 정보를 도용당한 경우 고객센터로 연락주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.- 타인의 정보 도용이 확인되면 회원 자격을 상실합니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:32:02 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=24 본 쇼핑몰은 회원가입의 조건을 대한민국 거주자로 한정하며,이 조건에 맞는 분이라면 누구나 회원가입이 가능합니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:31:50 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=23 - 이벤트, 상품정보, 커뮤니티 등의 유익한 행사에 참여할 수 있습니다.- 회원등급에 따라 상품구매가격 할인을 받을 수 있습니다.- 쿠폰, 적립금을 지급/ 사용할 수 있습니다.- 상품구매시 주문에 대한 주문내역조회, 취소, 반품, 분할등록 등의 기능을 이용할 수 있습니다.- 본 쇼핑몰에서는 회원님의 소중한 정보를 철저히 지키고 있습니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:31:33 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=22 -대한민국에 거주하는 성인이면 누구나 가능합니다. 쇼핑몰 우측 상단에 있는 회원가입을 누르시고, 회원가입 신청 페이지에서 해당되는 항목을 입력하신 후 등록을 하시면 됩니다. 만일 회원가입이 잘 되지 않을 경우에는 고객만족센터로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:31:07 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=21 -아니요.  ​적립된 포인트에는 정해진 유효기간이 없으나, 이벤트 진행에 따라 유효기간이 발생될 수 도 있으니  공지사항 확인 부탁드립니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:30:49 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=20 -구매한 상품이 [배송완료]되면 적립되고 다음번 주문에 사용하면 됩니다.   그래도 적립이 안되었을 경우  1:1 문의 또는 고객센터로 연락주시면 확인 후 신속한 처리 도와드리겠습니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:30:28 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=19 - 아니요, 쿠폰/적립금은 회원탈퇴시 자동으로 소멸 되며, 현금으로 전환이 불가능합니다.  박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:30:14 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=18 - 주문 취소시 쿠폰/적립금은 다시 쓰실 수 있도록 돌려드립니다.- 만약 쿠폰/ 적립금 환원이 안되었을 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:30:04 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=17 -적립금은 회원등급에 따라 상품 구매금액의 0.1%~0.5%를 적립해 드리고 있습니다.-쇼핑몰 우측상단 [고객센터]-[맴버쉽혜택]을 참고 하시기 바랍니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:29:53 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=16 - 정기적인 납품을 원하시는 회원께는 일반회원과 다른 결제방법으로 편의를 도와드리고 있습니다.- 자세한 내용은 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:29:28 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=15 - 대량으로 상품을 구매하시려면 담당자와의 협의를 거쳐 가격 조정이 이루어질 수 있습니다.- 담당자에게 직접 메일로 대량으로 구매하고자 하는 상품에 대해 문의해 주시거나 고객센터로 전화주시면 됩니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:29:17 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=14 - 회원님의 거래량과 구매액에 따라 할인율을 차등 적용할 수 있습니다.- 자세한 내용은 고객센터로 문의하시길 바랍니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:28:53 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=12 - 주문하신 상품을 배송해 드리지 못해 죄송합니다.- 주문하신 상품의 품절시에는 환불해 드립니다.- 자세한 문의사항은 1:1상담에 남겨주시면 바로 처리해 드리겠습니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:27:41 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=11 - 상품에 대한 설명이 부족한 경우, "1:1문의" 게시판에 올려주시거나,  고객만족센터로 연락주시면 친절히 설명해 드리겠습니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:27:23 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=10 배송이 지연되는 이유는 아래와 같습니다. 1. 입금확인이 되지 않은 경우- 현금결제 방법을 선택하여 주문하셨다면 주문완료 후, 입금을 해 주셔야 합니다.또한, 입금액이 맞지 않아 입금확인이 되지 않을 수 있으므로배송상태가 「입금대기」 상태인지의 여부를 확인하시기 바랍니다. 2. 판매자의 상품발송 지연- 판매자가 고객님의 주문건.. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:27:07 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=9 - [입금전], [배송준비중]의 경우에 변경이 가능합니다. - 단, [배송준비중]의 경우 신속한 배송을 위해 이미 발송이 완료된 경우가 있습니다.  이때는 배송지 변경이 불가능하오니, 고객센터에 문의 주시기 바랍니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:26:52 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=8 - 지역 및 주문시간, 입금시간에 따라 약간의 변동이 있으나 보통 1~3일이 소요됩니다.- 토요일, 일요일은 일부 신선식품을 제외하고는 배송이 되지 않는것을 원칙으로 하며,  다음영업일에 수령하실 수 있습니다. 이 또한 지역별로 매우 다를 수 있습니다.- 도서산간지역은 3~7일이 소요될 수 있으니 이점 유념해 주시기 바랍니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:26:41 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=7 - [고객센터] 메뉴 [주문/배송조회]를 이용하시면 확인하실 수 있습니다.- ​회원의 경우 주문리스트에서 상세버튼을 누르시면 한눈에 알 수 있습니다.- 비회원의 경우 주문번호, 주문자명, ​연락처를 입력하시면 확인하실 수 있습니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:26:31 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=6 - 신용카드, 실시간계좌이체, 무통장입금이 준비되어 있습니다.- 신용카드 및 실시간계좌이체의 경우 PG서비스(데이콤, 이니시스 등)를 사용하고 있으므로,   PG서비스 결제간의 오류가 발생시 PG사로 연락주시기 바랍니다.- 무통장입금의 경우 고객님께서 직접 은행을 방문, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹등을 이용하여 입금해 주시면,  되며, 입금확인은 매일 오.. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:25:40 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=5 - 넵, 가능합니다.  예를들어, 상품을 10개 구매하여서 10곳의 배송지로 분할 배송을 원하실 경우,   [고객센터]의 분할배송 기능을 이용해 주시고, 시스템 사용이 어려우신 고객님들께서는   리스트를 엑셀화 하여, 고객센터로 문의주시면 친절하게 분할 등록 해 드리도록 하겠습니다.- 단 배송준비중이거나 배송중의 경우, 이미 배송이 시.. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:25:24 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=4 - 결제가 완료된 상태에서는 상품의 변경이 어렵습니다. 고객센터에 문의 바랍니다.- [입금전] 상태에서는 고객님이 직접 [고객센터] 메뉴를 이용하여 취소하실 수 있습니다.- [배송준비중] 또는 [배송중] 상태의 주문은 취소가 어렵고 반품절차를 따르게 됩니다.   반품절차시 단순변심 및 고객님의 의견으로 반품될 경우 왕복배송비가 차감되어 환불될 수 있습니다.- .. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:24:57 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=3 - 상품을 장바구니에 등록 후 주문하기를 클릭하시면 단계적 주문 정보 입력을 통해 주문을 할 수 있습니다.[1단계 : 쇼핑하기]- 고객님께서 구매하고자 하는 상품을 검색합니다.- 장바구니담기, 구매하기 등의 메뉴를 통해 원하는 상품을 등록 후 구매신청을 합니다.[2단계 : 구매하기]- 고객님께서 구매하고자 하는 상품의 목록 및 수량을 확인합.. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:24:42 +0900 http://www.hnmiso.com/insiter.php?design_file=&article_num=2 - 비회원 고객님도 [비회원 주문]을 이용하여 주문 하실 수 있습니다.- 비회원 주문의 경우 회원에게 드리는 다양한 혜택(상품할인혜택, 포인트증정, 이벤트참여,  커뮤니티 참여 등)을 받으실수 없으니, 양해 바랍니다. 박재홍 Tue, 26 Mar 2024 16:24:10 +0900